困境儿童群体中，有的亟待物质救助，有的呼唤心理疏导；有安全教育的需要，也有权益维护的诉求。因此，困境儿童需要因人施策、“精准关爱”。本项目引入专业社工运用专业理念及方法，通过对困境儿童家庭开展家庭监护状况、生活情况、心理健康情况等方面进行专业调查、评估，走访家庭和社区进行深入沟通和调查，了解困境未成年的个性化需求和意见建议，从需求角度出发，通过开展心理陪伴、心理疏导、心理减压等服务，帮助其家庭减轻压力，使困境儿童得到专业化、个性化帮扶，改善特殊青少年偏激、孤僻心理，随时关注其心理状况，加强社会支持系统建设。

项目实施周期

计划实施周期：1-2年

已实施周期：3-4年

项目受益人数

目前已覆盖受益人数：500

本次公益创投计划再次覆盖项目受益人数：200

项目受益对象

石景山区各街道困境儿童

项目资金规模（年度）

已开展的项目规模(万元)：120

本次公益创投计划开展项目规模(万元)：22.68

项目主要实施地域

石景山区

项目合作单位

无

项目需求

党的十八大以来，困境儿童相应政策日益完善，关爱服务体系也不断健全。但困境儿童所遇困境不一，短暂、简单的帮扶无法使其脱离困境，并且长期处于困境——帮扶的过程，容易对其心理造成负向发展的可能，严重者可能出现无法融入社会等现象。因此该项目通过社会工作的专业方法结合心理学内容共同介入，通过运用政策缓解当前需要、构建良好朋辈群体、加强社会融合、改善家庭关系、引导正确价值观等多重方法为困境儿童营造一个良好的成长环境，保证其健康、正向成长，拥有一个美好的未来。

项目目标

总目标：通过专业社会工作的知识与方法，通过开展社会融合活动、心理陪伴服务、家庭教育支持、个案管理，并充分链接资源打造社区、家庭、学习、社会四位一体的帮扶模式，由内而外为困境儿童营造一个良好的成长氛围，使其可以正向发展、快乐成长。

分目标：1、开展调研宣传活动，为困境儿童及家庭宣传相关政策与调研其生活需要和心理状态。2针对困境儿童，尤其因父母去世、失学等特殊服务对象，开展心理陪伴个案服务并发放相关心理手册，增强困境未成年自我心理保健意识，养成正确的心理健康观念。3、以传统节日、助残日为契机，走进学校、社区，构建社会支持网络体系，开展困境未成年社会融合服务活动，增强其自信并构建社会支持系统，建立良好朋辈群体。4、开展家庭教育支持服务：通过回访调研和服务，筛查需要进行亲子关系修复家庭开展家庭教育服务，促进困境家庭和谐，从而促进孩子健康成长。5开展个案教育服务：通过学校、社区、家庭了解孩子情况，开展青少年增能活动，增加与学校老师联动，采取个案教育服务模式提升困难家庭子女的综合素养，提高其树立正确的生活态度和价值观，发展自我效能，发掘自己的长处，学习欣赏自己成功的地方，积极的面对生活。

项目成效

通过建立家庭、学校、政府、社会“四位一体”整合联动机制，提升困境儿童服务精准化、专业化、常态化，着力满足困境儿童物质文化需求、增强精神力量，助力困境儿童健康成长、全面发展。

1、通过走访调研，发放政策宣传彩页1000份，进一步全面评估困境未成年的服务需求，研究主要工作方法，为困境未成年服务对象建立建立巡视探访对象档案与服务档案，完善服务对象接受辅导、个案及融合服务后及时记录、跟踪、必要进行转介等工作，确保巡视探访档案完整、准确、系统、安全。

2、通过开展心理干预进一步加强困境未成年心理健康教育工作，宣传普及心理健康知识，发放心理健康手册1000份，增强困境未成年自我心理保健意识，养成正确的心理健康观念，培养健全的心理素质，营造积极乐观的生活氛围。

3、通过开展社会融合活动和小组活动，增强困境未成年人朋辈支持系统，增加其社会融入度。

4、通过开展个案教育服务，提高其树立正确的生活态度和价值观，发展自我效能，发掘自己的长处，学习欣赏自己成功的地方，积极的面对生活。

5、进一步提升儿童关爱服务能力、建强儿童关爱服务力量，完善儿童关爱服务机制、强化儿童关爱工作合力，更好地托举起困境儿童的未来。

项目管理

首先加强组织管理由褚振超对项目的进展、实施、满意度评价进行管理，对不满意活动及时调整；杨增义对财务支出情况严格把关，针对项目财务使用对执行社工进行简单培训，并针对产生的不规范现象，及时制止纠正。其次，充分发挥各部门的质量职能，加强各部门的相互沟通和组织协调，保证各部门持续稳定产出高质量的服务。最后，为了保证服务质量，在基础设施、服务活动经费、人力资源、专业技术等方面提供相应的支持，建立整个社会工作机构的服务质量管理体系。

项目初期要加强调研与评估工作，准确把握服务对象需要。中期注重服务对象满意度与服务效果，做到与目标一直。末期，项目组成员要及时做出汇总与研讨。定期开展小组督导服务，针对项目组成员在项目开展过程中遇到的问题及时给予督导。

制定项目应急方案、组建应急事件小组，制定了既可以满足儿童需要又可以保证家庭配合的方案，在项目初期采用智力激励法与德尔菲法，畅所欲言，充分交流、互相启迪，对风险因素、潜在风险事件提前准备。再管理方案中，对每次活动的开展做好应急预案，着重对个案的预估程序探讨，避免对儿童造成心理性伤害。同时对于社会融合活动中，加强互动的同时避免造成朋辈歧视等情况出现。

项目实施计划

前期准备阶段（2022年7月至2022年8月）。

1、走访困境儿童家庭和社区进行深入沟通和调查，宣传困境儿童相关政策，了解困境儿童的个性化需求和意见建议，并邀请专家根据调研情况制定个性化服务方案,专家每月督导2次。

2、为参与服务的服务对象建立电子档案和纸质档案。

启动实施阶段（2022年9月至2023年6月）。

1、开展心理陪伴：通过90脑波仪进行前后测，之后采取家庭关怀、邻居关爱、社工谈心等方式，改善其心理状态；心理陪伴服务5人，每月介入2次，合计服务100人次，每次时长不少于1小时，每月1次专家督导。

2、开展家庭教育服务：通过沙盘、绘画技术等互动形式增进家庭亲子关系。促进困境家庭和谐，从而促进孩子健康成长。每月1次，每次20人，合计开展10次。

3、开展个案教育服务：以一对一的形式开展青少年增能活动，在社工的带领下，发掘自己的长处，积极的面对生活。个案教育服务5人，每月介入2次。合计服务100人次，每次时长不少于1小时。

4、开展小组和社会融合服务：以传统节日、助残日为契机，增强其自信并构建社会支持系统，建立良好朋辈群体。共计开展10次社会融合活动和10次小组活动，其中1次大型宣传融合活动。

项目监督与评估阶段（2023年7月）。

项目执行团队介绍

项目负责人为石景山区白桦林公益发展中心主管褚振超，具备中级社工师、心理咨询师与社会心理指导师资质，拥有7年社会工作相关工作经验，先后负责过石景山区低保低收入家庭精神帮扶服务项目、低收入人群心理慰藉服务形目、困境儿童心理陪伴服务项目等。项目执行人员为寇嘉琪、李心雨等人，均具备社会工作服务项目相关经验与专业知识。财务人员为杨增义，负责项目运作过程中的财务支出与审核，保证财务的严谨性及必须性。社会工作专家团队有程为敏教授、郑莹、王璇、宋文静等高校教师，心理专家团队有刘松怀、张海峰、徐浩渊等。支援服务团队为北京工业职业技术学院青年志愿者团队与首钢公司青年志愿者团队。

项目年度预算

调研宣传活动花费3.7万元、心理陪伴服务5.35万元、家庭教育服务2.4万元、个案教育服务3.6万元、社会融合活动3.6万元、小组活动1.7万元、宣传费用1.25万元，具体明细见附件。